Q.新電力への切り替えにあたって初期費用はかかる？
A.切り替えにあたって初期導入費用、変更手続きなどの費用がかかることはございません。
必要な書類（毎月の請求書など）や現在ご契約の電力会社との契約書等をご準備いただきましたら、切り替えの手続き等はすべて新電力会社の方にてすべて無料で行わせていただきます。
Q.新電力会社が倒産したらどうなるの？
A.万が一新電力会社が倒産してしまった場合も、元の地域電力会社（関西だと関西電力）に自動的に戻ります。
Q.停電が多発したり、電気が不安定になったりはしないの？
A.電気の供給に関わる送電・配電はこれまで通り地域電力会社（関西だと関西電力）の設備を利用しますので、これまでと変わらず安定した電気の供給が可能です。勿論、電気の質もこれまでと変わりません。
Q.契約期間に縛りはある？
A.一般家庭や店舗・事業者様はございません。
Q.マンション・アパートでも契約できるの？
A.マンションやアパートなどの場合でも、自由に契約をすることができます。
ただし、管理組合等を通じてマンション全体で一括して契約している場合（高圧一括受電契約）は対応出来ません。
Q.万が一、切り替え先の電力会社の発電設備に異常が起こった場合はどうなるの？
A.切り替え先の電力会社の発電設備に異常が起こった場合、地域の電力会社のバックアップ供給をすることになり、電力供給が途切れることはありません。